Politique de confidentialité

1. Introduction

Le site À Nous la Vie (ci-après "le Site") est édité par la société GLS.

Adresse : 160 rue Roberto Cabanas, 29490 Guipavas

SIRET : 938 555 737 00015

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre Site.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de référencement et de vente de billets pour des activités et événements localisés dans le Finistère, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de facturation et de paiement : adresse postale, coordonnées bancaires (les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires).
• Données liées à vos commandes : historique d'achats, activités réservées, préférences.
• Données de navigation : adresse IP, logs de connexion, cookies (voir section dédiée).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées et traitées uniquement dans les cas suivants :

• Gestion et exécution des commandes de billets.
• Envoi d'e-mails de confirmation, de suivi et d'assistance client.
• Gestion de votre compte utilisateur.
• Communication d'informations sur nos offres, événements ou promotions (si vous y avez consenti).
• Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse statistique du Site.
• Respect de nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (ex. achat de billets).
• Votre consentement (ex. inscription à la newsletter).
• Nos obligations légales (ex. facturation, lutte contre la fraude).
• Notre intérêt légitime (améliorer nos services et assurer la sécurité du Site).

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Cependant, vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, outils de paiement sécurisés).
• Les organisateurs des événements et activités, uniquement lorsque cela est nécessaire à la bonne gestion de votre réservation.
• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligations comptables).
• Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte.
• Données de prospection (newsletter) : 3 ans après la dernière interaction.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@anouslavie.bzh
160 rue Roberto Cabanas, 29490 Guipavas

Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

• Faciliter votre navigation (panier, connexion).
• Réaliser des mesures d'audience.
• Proposer du contenu personnalisé.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@anouslavie.bzh